I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm gia dụng sử dụng điện hoặc gas:

1. Chính sách đổi trả:

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)

1 đổi 1 trong 12 tháng (cùng model, cùng màu,... ).

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng:

a/ Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị > 50% giá trị của sản phẩm lỗi, bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có).

b/ Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).

Sản phẩm không lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

- Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

- Sản phẩm bị đứt dây điện.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Điện máy Minh Quân hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

2. Điều kiện đổi trả:

​- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

II- Chính sách bảo hành đổi trả đối với các sản phẩm EASYDEAL (chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa,... ) và COOKWARE (bộ nồi, chảo, xửng hấp, quánh, nồi lẻ,... )

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)

1 đổi 1 trong 1 tháng

Sản phẩm không lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

- Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Điện máy Minh Quân hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

III-Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm trưng bày

Hàng trưng bày là hàng được Điện Minh Quân dùng cho khách hàng trải nghiệm tại siêu thị, sau một thời gian Điện Minh Quân bỏ mẫu không còn kinh doanh nữa.

a.Hàng trưng bày: gia dụng (nhóm có dùng điện)*

Lỗi do nhà sản xuất Sản phẩm không lỗi

Tháng đầu tiên

- Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành,…).

- Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.

Không đổi trả

Tháng 2 - 12

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng

- Bảo hành tại các trung tâm bảo hành của Điện Minh Quân

- Sản phẩm có thể bị thiếu hộp, thiếu thùng, thiếu phụ kiện hoặc trầy xước

*Gia dụng( nhóm có dùng điện): bàn ủi, bếp gas, bình thủy điện, máy ép trái câu, máy xay sinh tố, nồi cơm điện, bếp điện, bình đun siêu tốc, lò vi sóng, máy sấy tóc, nồi áp suất, quạt

b. Hàng trưng bày: Gia dụng(nhóm không có dùng điện)*

Lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm không lỗi

Tháng đầu tiên

- Đổi sản phẩm tương đương (cùng sản phẩm, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành, …).

- Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.

Không đổi trả

- Sản phẩm có thể bị thiếu hộp, thiếu thùng, thiếu phụ kiện hoặc trầy xước

- Bảo hành: bao xài 01 tháng

- Bảo hành tại các trung tâm bảo hành của Điện Máy Minh Quân

*Gia dụng( nhóm có dùng điện): đồ dùng trưng bày, chảo chống dính

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 02543826611
x