I. Sản phẩm mới:

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Tháng đầu tiên

Tháng 2 - 12

1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).

Hoặc: Điện Máy Minh Quân thu lại máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang Máy qua sử dụng.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc: Điện Máy Minh Quân mua lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...

Sản phẩm không lỗi:

Tháng đầu tiên

Tháng 2 - 12

Thu lại máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang Máy qua sử dụng.

Thu lại máy, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Điện Minh Quân hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

2- Điều kiện đổi trả:

​- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

II. Tivi, Tủ lạnh, Điện tử - Điện lạnh trưng bày:

- Hàng trưng bày là hàng được Điện máy Minh Quân dùng cho khách hàng trải nghiệm tại siêu thị, sau một thời gian Điện Minh Quân bỏ mẫu không còn kinh doanh nữa

- Sản phẩm trưng bày sẽ được 1 đổi 1 trong 1 tháng nếu lỗi kỹ thuật

- Sản phẩm có thể bị thiếu hộp, thiếu thùng, thiếu phụ kiện hoặc trầy xước

- Bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm Tivi, Máy giặt, Tủ lạnh, Máy nước nóng.

- Bảo hành tại các trung tâm bảo hành của Điện Máy Minh Quân

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 02543826611
x